Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η GROW Agency, με έδρα στην Κολοκοτρώνη 64A, Άγιος Δημήτριος 17343, Αττική. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας στο hello@growagency.online ή στο +30 210 9713 335.

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που μας παρέχετε εσείς οι ίδιοι ή που προκύπτουν αυτόματα από την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας:

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, επωνυμία εταιρείας, email, τηλέφωνο — όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή ζητάτε προσφορά.
• Πληροφορίες αιτήματος: λεπτομέρειες για το event ή το εκθεσιακό περίπτερο που σας ενδιαφέρει (τύπος event, ημερομηνία, αριθμός attendees, προϋπολογισμός).
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα, ώρα επίσκεψης, σελίδες που επισκεφθήκατε.
• Δεδομένα analytics και marketing: μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί τα σχετικά cookies (βλ. Πολιτική Cookies).

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς:

• Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και προσφορών — νομική βάση: η εκτέλεση συμφωνίας ή προ-συμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1(β) GDPR).
• Αποστολή ενημερωτικού newsletter — νομική βάση: η ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1(α) GDPR). Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
• Βελτίωση της ιστοσελίδας μέσω analytics — νομική βάση: η συγκατάθεση μέσω cookie banner.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές) — νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1(γ) GDPR).
• Έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια της ιστοσελίδας και την αποτροπή απάτης (άρθρο 6 παρ. 1(στ) GDPR).

Τα δεδομένα επικοινωνίας πελατών διατηρούνται για όσο διαρκεί η συνεργασία και επιπλέον για 5 έτη μετά τη λήξη της, ώστε να καλύπτονται φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα μη πελατών (απλά αιτήματα προσφοράς που δεν εξελίχθηκαν σε συνεργασία) διαγράφονται μετά από 24 μήνες. Τα δεδομένα συνδρομητών newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους. Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο σε εκτελούντες την επεξεργασία που μας παρέχουν τεχνικές υπηρεσίες, με αυστηρές συμβάσεις προστασίας δεδομένων:

• Cloudflare (hosting, CDN, email forwarding) — δεδομένα ενδέχεται να αποθηκευτούν σε servers εντός ή εκτός ΕΕ με Standard Contractual Clauses.
• ActiveCampaign (newsletter platform) — διαβίβαση σε ΗΠΑ με βάση SCCs.
• Google (Google Analytics 4) — μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση cookies, με IP anonymization ενεργοποιημένη.
• Meta Platforms (Meta Pixel) — μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση cookies.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας (άρθρο 15)
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων (άρθρο 16)
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17)
• Περιορισμός της επεξεργασίας (άρθρο 18)
• Φορητότητα των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο (άρθρο 20)
• Εναντίωση στην επεξεργασία (άρθρο 21)
• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, στείλτε email στο hello@growagency.online. Απαντάμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας: HTTPS/TLS κρυπτογράφηση σε όλες τις φόρμες, περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, regular security updates και backups. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, ενημερώνουμε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική. Η τελευταία ημερομηνία ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιηθούν μέσω της ιστοσελίδας ή με email στους εγγεγραμμένους χρήστες.